Қызмет көрсету дегеніміз не? Бұл қызмет көрсету ұйымы өз құзыретіндегі үй-жайларды күтіп-ұстау үшін жүргізетін жұмыстардың жиынтығы.
Уақыт өте келе бәрі тозып, ескіретіні белгілі. Ғимараттар мен құрылыстарды пайдалану кезінде де солай болады. Бұл процесс табиғи амортизация деп аталады.
Көппәтерлі үйлердің тұрғындары ай сайын басқарушы компанияның шотына ақша салып, сол арқылы олардың қызмет көрсету ақысын төлейді. Ғимараттың техникалық және пайдалану сипаттамаларын өмір сүруге ыңғайлы деңгейде ұстау үшін қажетті жұмыстардың тізімі жасалды, онда олардың кезеңділігі көрсетілген және соған сәйкес үй-жайларды ағымдағы жөндеу - тек қана емес..
Бұл мәселе бойынша толық шолу 2004 жылғы 2 сәуірдегі Тұрғын үй қорын күтіп ұстау және жөндеу жөніндегі нұсқаулықта (МДК 2-04.2004) берілген.
«Техникалық қызмет көрсету» түсінігі тұрғындардың ортақ үйде тұратын барлық негізгі аймақтарына әсер етеді. Бұған шатырды ауыстыру, қабырғаларды сылау, жарықтарды жабу, жалпы аумақтарды, қалқаларды, торларды, парапеттерді, электр желілерін, желдетуді және басқаларды жақсы жағдайда ұстау,оның ішінде ыстық және суық су жүйелеріне техникалық қызмет көрсету.
Көп пәтерлі үйде бұл жүйелердің барлық құрамдас бөліктері мамандармен тексеріледі және қажет болған жағдайда мүмкін болатын ақаулардың алдын алу бойынша жұмыстар жүргізіледі: көтергіштерді, жүйе бөліктерін ауыстыру.
Мысалы, кіреберістегі сылақ қалпына келтірілсе, жылыту радиаторлары ауыстырылды - мұның бәрі ағымдағы жөндеу. Сумен жабдықтау және канализация, жүйелердің жеке бөліктері мен элементтері, сорғы қондырғылары дұрыс жұмыс істеуі керек.
Әр адам өз пәтерінде анда-санда бірдеңені бояйды, ағартады, жапсырады. Егер ол, мысалы, ескі терезенің тағы бір суыққа төтеп беретініне күмәнданса, оны жаңасына ауыстырады. Үй иесі үйінің төбесінің ағып кететінін білгенде, шіріген тақталарды алдын ала алып тастап, жаңасын орнатады.
Жынатын бөлмедегі жөндеу жұмыстары, егер ол қабырға жабындарын, сантехника мен құбырларды ауыстыруды көздейтін болса, сонымен қатар ағымдағы. Ал егер иесі жылжымалы қабырғалар мен есік саңылаулары сияқты үй-жайларды қайта құруды шешсе, онда бұл жағдайда сізге маңыздысын жасау керек болады.
Ағымдағы жөндеулер жоспарлы деп те аталады. Қызмет көрсетуші ұйым жыл сайын жоспарланған жұмыстарға сметалық құжаттама дайындайды. Бір сөзбен айтқанда, олар нысанның мақсатына сәйкес ақаусыз жұмысын қамтамасыз етуге кіретін барлық нәрсені қамтамасыз етеді. Яғни, ғимараттағы амортизациялық өзгерістер мүмкіндігінше жойылып, ақаулар төтенше жағдай туындағанға дейін жойылуы керек.
Мысалы, кіреберісте (мысалыжалпы аумақ) 3-5 жыл жиілігімен келесі жұмыстарды орындау керек:
- сылақ қабатының жарылған немесе ұсақталған жерлерін қалпына келтіру;
- шыны салу, терезе жақтауларындағы жарықтар мен тесіктерді жою;
- қабырғаларды және лифт беткейлерін, қоршауларды бояу.
Астана 25 жылдық кезеңділікке ие.
Ғимараттарға жоспардан тыс ағымдағы жөндеу жұмыстары жүргізілуде. Ол үй-жайларды визуалды тексеруден басталады. Содан кейін тізім мен шығындар сметасы жасалады. Осыдан кейін ғана барлық материалдар сатып алынады және мамандар тобы жұмыс істей бастайды.
Егер басқарушы компания өз міндеттерінен жүйелі түрде бас тартса, онда қолданыстағы заң жүйесі бойынша көп пәтерлі үйдің иелері оны әкімшілік және сот арқылы ғимаратқа ағымдағы жөндеу жұмыстарын жүргізуге мәжбүрлей алады. Бірақ іс жүзінде мұндай даулар жылдар бойы созылады - және, мәні бойынша, ештеңе шешілмейді. Үй иелері іс жүзінде өндірілмеген қызметтер үшін төлейді. Бұл өте өкінішті және оны шешу керек.
