Пластикалық терезелер мен ішкі есіктер нарығында, кез келген басқа өнім сегментіндегідей, көшбасшылар бар. Санкт-Петербургте олардың бірі Empire Grand компаниясы. Компания туралы пікірлер оның өнімдеріне сұранысты және ресейлік және шетелдік бәсекелестер арасындағы тұрақты позицияны растайды.
«Империя Гранд» алуан түрлі ассортиментімен және лайықты сапасымен мақтана алады, оған компанияның он жылында сатып алушылар көз жеткізуге мүмкіндік алды. Бұл мақаланың мақсаты - тарих туралы білу, каталогтан ең танымал позициялармен танысу және тұтынушылардың пікірлері негізінде компания қызметінің бағасын алу. Сіз Empire Grand туралы көптеген ақпаратты қызметкерлердің өздерінен таба аласыз, бұл компанияның ішінен қалай жұмыс істейтіні туралы қорытынды жасауға және компанияның артықшылықтары мен кемшіліктерін анықтауға көмектеседі.
Бәрі қалай басталды?
Компания 2008 жылы Санкт-Петербургте ашылды. Қаржы дағдарысының қиын кезеңдерінде компания өз қызметін қала шетіндегі шағын кеңседе бастадықалалар. Бастапқыда компанияның алты қызметкері болды, олар өз жұмысын бастап, екі жыл ішінде мүмкін емес болып көрінетін нәтижеге қол жеткізді - 7 000-нан астам тапсырысты орындады.
Санкт-Петербордағы «Империя Гранд» өз қызметінде клиенттермен жұмыс істеудің кешенді тәсілін ұстанады. Компанияның бас директоры Н. В. Доронин бизнесті жүргізудің басты қағидасы – тұтынушылардың мүдделері мен қажеттіліктерін құрметтеу деп санайды. Бұл ережені қатаң сақтау компанияға қысқа мерзімде тұтынушылардың сенімін жеңуге мүмкіндік берген болуы мүмкін. Қазірдің өзінде 2011-2012 жж. Өндіріс айналымы үш есе дерлік өсті, бұл бізге қосымша сату кеңселерін ашуға, әлеуетті тұтынушылармен өзара әрекеттесу үшін жеке ERP жүйесін дамытуға және мамандарды оқыту бөлімдерін құруға мүмкіндік берді.
Бүгінгі күні Санкт-Петербургтегі «Империал Гранд» қызметкерлерінің саны шолулар бойынша 120 адамнан асады. 10 жыл белсенді жұмысы үшін компания бірқатар түбегейлі өзгерістерге ұшырады:
- ірі өндірушілермен ынтымақтастық пен серіктестіктің өзара тиімді жаңа шарттары қарастырылған;
- клиенттің онлайн режимінде өзіне ұнайтын өнім үлгісін таңдауға, тегін өлшеу қызметтерін алуға және орнату жұмыстары үшін қолайлы уақытты келісуге мүмкіндігі бар;
- сатылатын өнімдердің баға мен сапа арақатынасын тұрақты бақылау;
- қасбетті шынылаудың белсенді дамуы.
2017 жылдың қорытындысы бойынша компания отандық беделді «Алтын терезе 2017» сыйлығымен марапатталды.
Empire Grand дүкендері қайда
Санкт-Петербургте компанияның алты кеңсесі бар. Олардың әрқайсысында сіз сарапшылардың кеңесін ала аласыз, дайын өнімнің ассортиментімен танысып, жеке параметрлер бойынша тапсырыс бере аласыз. Компанияның барлық салондары мына мекенжайларда орналасқан:
- Площадь Александра Невского метро станциясы (Херсонская көш. 39, 3-қабат);
- Академическая метро станциясы (Гражданский даңғылы, 51, 1 корпус);
- «Ленинский даңғылы» метро станциясы (Новаторов бульвары, 1);
- Проспект Просвещения метро станциясы (Хо Ши Мин көшесі, 13, 1 корпус);
- Купчино метро станциясы (Дунайский даңғылы 34);
- Большевиков проспектісі метро станциясы (Коллонтай к-сі, 24, 2 корпус).
Байланыс ақпараты мен жұмыс кестесін компанияның веб-сайтынан табуға болады. Компания Ресей нарығында он жылдай болды және осы уақыт ішінде ол халықтың сеніміне ие болды. Тұтынушылар өнімнің жоғары сапасына, қолайлы бағаға және тапсырыстың жедел орындалуына риза. Empire Grand шолуларына қарағанда, бұл компанияның жұмысына көңілі толмайтындар бар. Бірақ бұл туралы кейінірек, бірақ әзірге Санкт-Петербургтік компанияның қызметіне тоқталайық.
Өнімдер
«Империя Гранд» компаниясының негізгі бағыты пластикалық терезелерді, балкон конструкцияларын және ішкі есіктерді сату және тапсырыс бойынша жасау. Сонымен қатар, бұл ұйым аркаларды, алюминий профиль жүйелерін және мезониндерді орнату қызметтерін ұсынады.
"Empire Grand" терезелері туралы пікірлерПетербургте компанияның кез келген басқа тауарлары мен қызметтеріне қарағанда әлдеқайда көп. Компанияның каталогында металл-пластикалық құрылымдардың, бөлшектердің, аксессуарлардың әртүрлі үлгілері ұсынылған. Ассортимент сонымен қатар металл, ішкі және металл пластикалық есіктермен ұсынылған, олардың арасында әрбір сатып алушы өзі үшін қолайлы нұсқаны табады. Ең ұқыпты, үнемді және талапшыл сатып алушылар Imperia Grand-тен сатып алғандарына сирек көңілдері қалады, өйткені клиенттердің тілектері мен қажеттіліктері компания үшін бірінші орында.
Пластикалық терезелер
Бұл айдар кез келген макетпен және интерьермен органикалық түрде үйлесетін заманауи үлгілердің алуан түрін ұсынады. Компанияның ассортименті стандартты терезе жүйелерін және трассасы бар блоктарды, екі, үш жапырақты құрылымдарды және балкон профильді жүйелерін қамтиды. Стандартты емес шешімдерді ұнататындар үшін каталогта доғалы блоктарды қоса, түпнұсқа опциялар бар.
Imperia Grand компаниясының барлық өнімдері, шолуларымен ресми веб-сайтта толық танысуға болады, ROTO неміс брендінің жоғары сапалы профилінен жеке өндірістік шеберханаларда жасалған. Әрбір терезенің сапасы бір өндірушінің кез келген сериясының өнімімен жабдықталған жоғары берік арматурамен де қамтамасыз етіледі. Терезе жүйесін өндіруге тапсырыс бергенде, сатып алушының әрқашан тұтқаларды, құлып түрін, ысырмаларды, тарақтарды және басқа алмастырылмайтын бөлшектерді таңдау мүмкіндігі бар.
Компания әлеуетті сатып алушыларды ұсынадықажетті сандық белбеулері бар заманауи ПВХ терезе жүйелері. Дайын құрылымның алдын ала құны туралы Санкт-Петербургтегі «Империя Гранд» терезе өндірушісінің веб-сайтында білуге болады. Пікірлерге сәйкес, тұтынушыларға оның параметрлері мен өнімділік сипаттамаларын, соның ішінде ұзындығын, профилінің енін, дизайн бөлшектерін ескере отырып, таңдалған өнімнің соңғы құнын есептеуге көмектесетін калькуляторды пайдалану ыңғайлы. Терезе жүйесін жеткізу және орнату, сонымен қатар терезе төсеніштері, дренаж, көлбеу әрлеу қанша тұратынын қосымша біле аласыз.
Empire Grand жылжымалы терезе жүйелері
Терезелердің бұл түрі жыл сайын көбірек танымал болуда. Бүгінгі таңда функциялардың тең емес жиынтығы бар жылжымалы құрылымдардың әртүрлі үлгілері шығарылады. Жылжымалы пластик терезелердің жалғыз кемшілігі - олардың салыстырмалы түрде жоғары құны. Дегенмен, Empire Grand компаниясы тек ауқатты тұтынушыларға ғана емес, сонымен қатар бюджеті шектеулі тұтынушыларға да өнім шығарады. Стандартты пластик терезелердің бағасы төмен, бірақ сапасы кем емес.
Жылжымалы жүйенің ерекшелігі - жылжымалы бөлікті жаппауға, терезені терезенің соқыр бөлігіне қарай сәл ашуға мүмкіндік беретін арнайы арматураны пайдалану. Осылайша, жылжымалы дизайн «терезе» режимінде терезені сәл ашуға немесе оны бүйірден ашуға мүмкіндік бере отырып, иелеріне жағымды бонус береді.
Көбінесе жылжымалы жүйелерге тапсырыс беріледіас үй қондырғылары. Санкт-Петербургтегі Empire Grand тұтынушыларының пікірлеріне сәйкес, мұндай дизайн шағын асүй алаңдарының иелері үшін өте қолайлы. Кішкентай асүйлерде әрбір бос бұрыш қымбат, сондықтан бұл жағдайда терезе төсеніші жиі үй шаруасындағы әйелдерден қосымша сөремен, жұмыс бетімен шығады. Терезені кеңінен ашып, оны әр уақытта жабу өте ыңғайсыз болады, сондықтан жылжымалы жүйесі бар пластикалық терезелер әдеттегіден жақсы жұмыс істейді. Бұл алдымен терезені ашып, содан кейін қайта жабу үшін барлық элементтерді бір жерден екінші жерге жылжыту қажеттілігінен босатады.
Кейбір жүйелер көлбеу жылжымалы деп аталады. Олардың айырмашылығы кеңейтуге арналған фитингтердің орналасуында. Механизм жұмыс кезінде сіз алдымен белдікті өзіңізге, содан кейін жағына қарай тартуыңыз керек, бірақ сонымен бірге желдету үшін терезе оңай ашылатын етіп жасалған. Жолақ жақтаудан ең көбі 1-1,2 см алыстайды. Жүйені желдету үшін терезенің тұтқасын тік бұрышқа бұру керек, ал белдікті жылжыту үшін тұтқаны 180 ° С бұраңыз.
Жылжымалы және кәдімгі пластикалық ПВХ жүйелері ағаш терезелерге қарағанда әлдеқайда жылы және күнделікті пайдалануда ыңғайлы. Мұндай конструкциялар біркелкі ашылады және жоғары сапалы резеңке тығыздағыштың болуына байланысты жоғары тығыздық деңгейіне ие. Сонымен қатар, пластикалық жүйелер күзгі-қысқы кезеңде қатып қалмайды және ісінбейді, сондықтан оларды пайдалану әлдеқайда ыңғайлы және оңай.
Ішкі есіктер
Өнімдерді шығару кезінде бірінші орында «Империя Гранд» компаниясыоның сапасына қамқорлық жасайды. Компания ішкі есіктерді өндіруге қатысты негізгі принциптерден бас тартпайды. Empire Grand каталогында әр түрлі баға диапазонындағы ішкі және кіреберіс жүйелерінің алуан түрі бар: қымбат емес опциялардан тым алғырлықсыз, түпнұсқа дизайны бар премиум модельдерге дейін. Баға диапазоны кең болғандықтан, компания өнімдері әртүрлі кіріс деңгейі бар тұтынушылар үшін қолжетімді.
Imperia Grand LLC қызметкерлерінің пікірлері бойынша компания Ресейдегі бірнеше жетекші жиһаз фабрикаларының серіктесі болып табылады. Есіктердің ассортименті сегіз өндірушінің өнімдерінен тұрады, оның ішінде Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Кейбір модельдерді Empire Grand компаниясы шығарады, ол нарықта танымал болды. Пікірлерге қарағанда, тұтынушыларға есік құрылымдарының лайықты сапасы, орташа құны және тұтынушыларға деген адалдығы ұнайды.
Көптеген тұтынушылар Empire Grand-ті терезе өндірушісі ретінде біледі. Кейбір сатып алушылар бұл петерборлық компания Санкт-Петербург тұрғындары үшін есіктерді өндірумен айналысатынын тіпті болжаған жоқ. Өз қызметінің басында компания тек металл пластикалық терезелерді өндіруге және сатуға маманданған. Кейінірек өнім сегменті кеңейтілді. Енді компания тұтынушыларға жайлы үй жасауға көмектесетін қызықты стильдері бар есіктерді ұсынады.
Қолайлы бағамен қатар, осы компанияның өнімдерін таңдаңызтұтынушыларды мәжбүрлейді және көптеген модельдер үшін қол жетімді бағалар. Сонымен қатар, каталогта барлық мағынада әртүрлі өнімдер бар - сатылымға бірнеше ондаған дайын модельдер ұсынылады. Компанияға жүгінген клиенттің бағасына, дизайнына және басқа параметрлеріне сәйкес келетін есікті таңдамау мүмкіндігі іс жүзінде жоқ. Каталогта сапасы жағынан қымбатырақ өнімдерден ешбір кем түспейтін бюджеттік модельдермен де, табиғи материалдардан жасалған элиталық дизайнмен де таныса аласыз.
Клиенттердің пікірлері бойынша, Imperia Grand талаптар мен ГОСТ-қа 100% сәйкес келетін есіктер шығарады. Сатылымға шыққан немесе тапсырыс бойынша жасалған әрбір модель үшін компания қызметкерлері сапа сертификатын ұсына алады. Есіктің ішкі құрылымдары белгіленген технологиялық алгоритмдерге сәйкес дайындалады, бұл есік жапырағының беріктігі мен тозуға төзімділігіне, арматуралардың сенімділігі мен ұзақ мерзімді функционалдылығына кепілдік береді. Айтпақшы, есіктерді өндіру үшін компания Морелли және Ручетти итальяндық фитингтерді пайдаланады. Мықты және талғампаз тұтқалар, топсалар мен құлыптар бөлек қол жетімді.
Есік конструкцияларының түрлері
Стандартты есік панельдерінен басқа, Imperia Grand соңғы жылдары жаппай танымалдыққа ие болған ішкі аркалы төбелерді де шығарады. Аркалар ашудың нақты сипаттамалары мен өлшемдерін ескере отырып, тапсырыс бойынша жасалады. Өлшемді компанияның мамандары жүргізеді, олар сайтқа тегін кіріп, жұмыстың шамамен құнын есептейді жәнедайын өнім.
Imperia Grand шолуларында тұтынушылар ұсынылған каталогтарда әртүрлі стильде жасалған бір есіктің бағасы әртүрлі болуы мүмкін деп жиі шағымданады. Компания қызметкерлері бұл жағдайды компанияның көптеген зауыттармен және мамандандырылған кәсіпорындармен ынтымақтастығымен түсіндіреді және бұл ассортиментті кеңейтіп, жаңа үлгілер сериясын енгізуге ғана емес, сонымен қатар өнімдерге бәсекеге қабілетті баға ұсынуға мүмкіндік береді.
Сондай-ақ компанияның веб-сайтынан сүйікті ішкі есіктеріңізді сатып алуға болады. Мұндағы өнімдер ыңғайлы онлайн іздеу механизмімен жабдықталған «Каталог» жеке бөлімінде ұсынылған. Сайтқа кіруші әртүрлі дизайн нұсқаларынан таңдау мүмкіндігіне ие. Олардың ішінде 3D жабыны бар бұйымдар мен ламинат, ПВХ, шпон және эко-шпоннан жасалған есіктер бар. Өнімнің санатын немесе оның мақсатын көрсету арқылы іздеуді жеңілдете аласыз - ваннаға, ас үйге, жатын бөлмеге, дәретханаға және т.б.
Лоджиялар мен балкондарды шынылау
Бұл Санкт-Петербургтегі "Impire Grand" қызметінің тағы бір бағыты. Пікірлерге сәйкес, ол петербургтіктер арасында да танымал. Кәсіби қызметінде компания мамандары жылтыратудың екі әдісін қолданады. Бірінші нұсқа - арнайы алюминий металл конструкциялары мен балкондарды орнатуды қамтитын суық шыны. Екінші әдіс - бірнеше пластикалық терезе құрылымдарын орнату арқылы жүзеге асырылатын жылы әйнек. Әдісті таңдауды анықтау үшін кеңес алған жөн«Empire Grand» фирмасының мамандары. Монтаждау бригадаларының қызметкерлерінің жеткілікті тәжірибесі бар және кәсіби тұрғыдан пайдалы ұсыныстар береді. Оған қоса, сарапшылар шамамен шығындарды есептеуге және кез келген сұрақтарға жауап беруге көмектеседі.
Балкондар мен лоджиялардан басқа, Imperia Grand алюминий профильдерінен жасалған мезониндер мен құрылымдарды орнатумен айналысады. Фитингтер мен бөлшектерді Фрамир зауыты шығарады. Бұл өз өнімдерінің лайықты сапасымен танымал «Empire Grand» серіктес-өндіруші. Мезониндерді өндіру үшін Фрамир MDF профильдерін пайдаланады және оларды фанерленген фанермен немесе ламинатпен жабады. Өнімдердің биіктігі, ені, есіктер саны әртүрлі болуы мүмкін.
Сонымен қатар лоджиялар мен балкондарда «Империал Гранд» мамандары есіктердің кез келген санымен кез келген өлшемдегі жылжымалы жүйелерді орнатуға дайын. Орташа балкондар мен лоджиялардың сыйымдылығы аз, сондықтан кәдімгі терезені ашық ашу көптеген қиындықтарды тудыруы мүмкін. Мысалы, шкафты қойып, оған қажетті заттарды немесе интерьер заттарын орналастырғаннан кейін, терезені толығымен ашу және сонымен бірге заттарды ілмеу мүмкін болмайды - белбеу шкафқа тіреледі. Бұл жағдайда жылжымалы жүйе оңтайлы шешім болады. Егер сіз Санкт-Петербургтегі Empire Grand компаниясы туралы пікірлерге сенсеңіз, мұндай құрылымдарды орнату иелеріне кеңістікті айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік берді, бұл оларды қанағаттандырды.
Компаниямен ынтымақтастықтың пайдасы
Компания ұсынадытұтынушыларға Санкт-Петербургтегі «Импайр Гранд» терезелері мен есіктерін пайызсыз бөліп төлеу мүмкіндігін алу мүмкіндігі. Пікірлерге сәйкес, әрбір әлеуетті сатып алушы шынымен бөліп төлеу жоспарын ұйымдастыра алады. Құнды толық есептеу үшін клиент 5-7 минуттан артық күтпейді. Сонымен қатар, егер ол веб-сайтта орындалса, компания тапсырыс берушіге маманды тегін жібереді.
Empire Grand-ке жүгінген барлық клиенттерге, шолуларға сәйкес, транзакцияға толық қолдау, консультациялық қолдау және сәйкес өнім дизайны мен дизайнын таңдауда көмекке кепілдік беріледі. Әрбір сатып алушыға келісім-шарт жасаудан бастап терезе, есік немесе балкон құрылымын орнатуға дейінгі тапсырысқа қатысты барлық мәселелерді қадағалайтын жеке менеджер тағайындалады.
Компанияның барлық өнімдері, оның құнына қарамастан, көп жылдық кепілдікпен қамтамасыз етілген. Сатып алынған терезелер мен есіктерді Империя Грандқа жеткізуде қиындықтар жоқ. Пікірлерде сатып алушылар бұл қосымша ақысыз жүзеге асырылатынын атап өтеді. Интернет-дүкен тәулік бойы жұмыс істейді, ал тапсырыстар онлайн режимінде өңделеді. Маманнан кері қоңырауға тапсырыс беруге, онлайн кеңес алуға болады.
Жоғарыда айтылғандай, Санкт-Петербургтегі «Империя Гранд» компаниясының барлық өнімдерінің сертификаттары бар. Компания қызметкерлерінің де тиісті рұқсаттары бар. Компанияның қызметі толығымен ашық. «Grand Empire» қызметкерлерінің кері байланысына сүйенсек, олар жиі тексерістен өтіп, біліктілігі мен кәсібилігін растауға тура келеді. Қоғамдық домендекомпанияның ресми сайтында кәсіпорын өнімінің мемлекеттік стандарт талаптарына сәйкестігін растайтын санитарлық-эпидемиологиялық тексерулер мен дайын өнімнің технологиялық сараптамаларының нәтижелерін куәландыратын лицензиялар мен сараптамалық қорытындылар ұсынылған. Әрине, бизнесті жүргізуге мұндай жауапкершілікпен қарау тұтынушыларды пара беріп, компанияның мінсіз беделіне күмән келтірмейді.
Тұтынушылар мен қызметкерлер не айтады
"Grand Empire" туралы пікірлердің басым санына сүйене отырып, бірнеше жыл бұрын сатып алынған терезелер мен есіктер бүгінгі күнге дейін дұрыс қызмет етуде. Бұл компанияны бұрын кездестірмей-ақ, тұтынушылардың, сондай-ақ қызметкерлердің пікірлері мен ескертулерінің арқасында оның өнімдерінің сапасы мен көрсетілетін қызмет деңгейі туралы объективті түсінікке ие бола аласыз.
Қызметкерлердің пікірлеріне сенсеңіз, Империя Гранд – тамаша жұмыс беруші. Фирма қызметкерлерінің көпшілігі компания басшылығы табысты кәсіптік бизнес принциптерін ұстанатынымен келіседі. Мұндағы қызметкерлер мұқият іріктеледі, әрбір қызметкер клиенттермен жұмыс істеуге рұқсат бермес бұрын арнайы дайындықтан өтуі керек. Сонымен қатар, сауда кеңселерінің қызметкерлері ұйымның лайықты имиджін қамтамасыз ететін белгілі бір «дресс-кодты» ұстанады. Монтаждау бригадаларының жұмысшылары да әрқашан ұқыпты көрінеді және тұтынушылармен сыпайы қарым-қатынас жасайды - бұл Санкт-Петербургтегі "Impire Grand" туралы бірнеше шолулардан көрінеді.
Терезелерді, балкондарды және есіктерді, әдетте, келісім-шартта көрсетілген мерзімде қызметкерлер орнатады. Тұтынушылар негізінен қызметтерді ұсынадыкомпаниялар мен орындалған жұмыстардың жоғары сапасын, шеберлердің жауаптылығы мен ізгі ниетін атап өтеді. Жауаптардың көпшілігінде терезелерді орнату, лоджияларды әйнектеу және есіктерді орнату процесі бірнеше сағат ішінде жүреді және іс жүзінде ешқандай қиындық тудырмайды. Орнатқаннан кейін жұмысшылар құрылыс қоқыстарын өздерінен кейін тазалап отырады, содан кейін олар тұтынушыға бірнеше минут уақыт бөліп, өнімді пайдалану ережелері туралы айтуды ұмытпайды.
Бірақ кейде қарама-қарсы пікірлер бар: қанағаттанбаған тұтынушылар қызметкерлердің жауапсыздығы мен уақытты босқа өткізгенін айтады. Мұндай жауаптар әлдеқайда аз болса да, компания қызметкерлерімен қақтығыс жағдайлары әлі де бірнеше рет болған деген қорытынды жасауға болады.
Көптеген шолулар шығарылатын өнімнің сапасына да арналған. Empire Grand есіктері өнімдердің бюджеттік санатына тән болмашы кемшіліктерге қарамастан, әдетте жоғары бағаланады. Өнімнің сапасын бақылау шынымен де өндірістің әр кезеңінде жүзеге асырылатын сияқты.
Қорытындылай келе, Imperia Grand ішкі есіктер мен пластик терезелер нарығында лайықты жетекші орынды иеленетін заманауи кәсіби команда деп сеніммен айта аламыз. Кәсіпорынның жетістігі өндірісті сауатты ұйымдастырудың және материалдарды өңдеуге арналған заманауи қондырғыларды енгізудің арқасында қол жеткізілді. Дайын өнім ешкімді бей-жай қалдырмайды, ал адал баға саясаты компанияның жағымды әсерін толықтырады.
